顾客身边的扣头店越来越多，嗨特购、好特卖等扣头赛道“新秀”们高速扩张“跑马圈地”，赛道升温的一同也呈现了产品过期、品控不严、冒充伪劣产品流入等多种问题。
近来，新京报记者看望北京多家扣头店，在嗨特购一家门店中，货架上在售的多盒饮料已过期，在一家好特卖店里，记者又发现了一些外包装上有显着污渍的午餐肉罐头。关于在售产品过期的问题，相关工作人员给出的回复则不痛不痒。
在扣头新品牌迅猛开展的背面，是本钱加持、消费趋势和消费集体的改变，其商场潜力已取得遍及认可，但一系列隐忧也不容忽视。业内人士以为，未来扣头店或许会越来越多，定位和面向的客群也会越来越多，要想行稳致远，应该在产质量量和供给链方面加强完善，为顾客供给更多真实价廉物美的产品。
嗨特购北京通州万达店售卖过期产品
近来，新京报记者造访了北京市朝阳区、东城区、通州区的6家嗨特购门店。10月16日，记者在嗨特购通州万达店发现正在售卖的一款茶饮已过期，该款白桃乌龙茶饮（风味固体饮料）标示的出产日期为2023年10月7日，保质期为12个月，该货架上一共有8盒该款过期茶饮。
嗨特购北京通州万达店售卖的过期茶粉。新京报记者 郑明珠 摄
别的，在该门店内还有多款间隔过期不到1个月的产品，新京报记者留意到，相关产品上没有临期标识。其间一个货架上售卖的一款“蓝莓叶黄素酯复合果汁饮料”，出产日期为2023年10月24日，保质期为12个月，当日间隔过期还有8天，其混在多种饮料产品中，并未设置临期标识。
好特卖通州万达金街店售卖的一款午餐肉罐头罐体被污染。新京报记者 郑明珠 摄
新京报记者在造访好特卖万达金街店时发现，该店出售的一些产品的外包装存在显着污渍。其间，货架上一盒午餐肉罐头的罐体上附着有黄色异物。在这个货架上，部分罐头的罐体都有不同程度的污染。
实际上这些状况并非特例。到现在，嗨特购、好特卖在黑猫投诉途径上别离收到了67起、225起投诉，其间许多都是食物安全、产品过期、产质量量、漏包等问题。别的，在小红书、微博等交际途径，也有多位网友吐槽在嗨特购、好特卖购买到过期产品。
针对过期食物问题，10月21日，新京报记者以顾客的身份拨打了嗨特购网站上发布的电话，接听电话的工作人员回复称“假如遇到过期食物，主张先联络门店，假如不给处理再打12315投诉电话”。新京报记者随后拨打了嗨特购通州万达店电话，工作人员称，先加微信，供给购买小票和产品相片及过期证明，然后审阅处理进行下一步。
软扣头品牌“跑马圈地”
“无论是在北京，仍是我的老家江西小县城，都有不少卖零食和日化品的扣头店。”北京高校在读研究生小任留意到，最近两年身边的扣头店越来越多了，比方她常常光临的嗨特购和洽特卖。
扣头业态迅猛开展，既有奥乐齐、Costco（开市客）、山姆等世界硬扣头品牌，也有盒马、永辉超市等传统商超躬身入局，还有小任说到的以嗨特购、好特卖为代表的新式软扣头品牌。
相较扣头赛道上老牌选手的多年耕耘，“新秀”软扣头品牌自进场就敞开了蒙眼狂奔形式。
新京报记者留意到，嗨特购和洽特卖的建立时刻都在最近4年内，继而敏捷扩张。好特卖于2020年建立，从临期特价零食发家。好特卖微信群众号在本年4月25日发布的音讯显现，全国门店达800多家。嗨特购网站材料显现，其母公司北京优品酷卖科技有限公司建立于2021年，公司愿景是成为我国最大的连锁扣头购物店品牌。本年7月，嗨特购创始人张强在揭露活动上泄漏，嗨特购现有门店472家。
初出茅庐的软扣头品牌收成了许多本钱的喜爱。9月，嗨特购宣告完结新一轮亿元以上融资，将用于进一步加强供给链和技能系统建造。天眼查显现，到现在，嗨特购母公司北京优品酷卖科技有限公司现已完结了3轮融资，出资方包含蓝图创投、QY Capital、险峰长青、觉资出资、高榕创投、SarVC等。好特卖母公司上海芯果科技有限公司于2019年至2021年间完结了5轮融资，出资方包含金沙江创投、云九本钱、五源本钱、日出本钱、嘉远本钱等。
高速开展的一同，“新秀”们也在寻求新的时机和商场增量。当地时刻10月11日，好特卖经过日本公关发布途径“PR Times”发布公告，宣告方案将于2025年春季在大阪难波等首要商业区开设门店，将以西日本为基地逐渐向全日本扩张。揭露信息显现，好特卖在日本仍将选用软扣头形式，出售临期或过季产品，且或许进入地铁商铺等途径。还有媒体报道称，好特卖方案在日本、新加坡和我国香港等地拓宽事务，其间，坐落香港的首家门店已于本年国庆节前正式开业。
本年7月，张强在揭露活动上表明，曩昔嗨特购是以扩张为中心，现在则是以盈余为中心，未来其会在京津冀、山东、东北不断加强运营，其他当地则渐渐开端缩短。“这也是咱们在开展过程中两个十分大的要害挑选。我以为我国存在万亿的时机，也存在万店连锁的时机，我信任咱们未来会比较好。”张强还说到，嗨特购现在有472家门店，到2024年末会到达1000家，未来几年会到达1500家，“估计未来3年用户数到达1.2亿人，每年基本上完成300亿元的出售方针。”
“正版存疑”等问题待处理
伴随着扣头赛道“新秀”们高速扩张的不只有产品过期的问题，还有扣头店被曝光涉嫌出售冒充注册商标的产品。
上海市公安局浦东分局微信群众号在2023年7月4日发布的一则音讯显现，浦东警方破获一同涉嫌出售冒充注册商标的产品案，2023年4月初，浦东公安分局泥城派出所接到告发，某扣头特卖门店出售的品牌洗发水、沐浴露、防晒霜疑是冒充产品，随后警方深入调查抄获冒充某知名品牌，洗发水、沐浴露、防晒霜15万余瓶，涉案金额1700余万元。涉事的是好特卖门店，好特卖其时回应称“事情为公司联合品牌方、警方一起打假”，但并未提及关于其在收购环节的缝隙、对供货方的资质审查有短缺，以及流向商场的冒充伪劣产品该怎么处置等问题。
有职业人士以为此举以避实就虚的方法引导群众将其从“被声讨方”的负面人物转向为活跃打假的良知企业，以掩盖企业管理方面呈现的严重危险。
新京报记者留意到，在投诉途径和交际途径上也有多起投诉说到嗨特购、好特卖门店售卖的产品“与官方旗舰店产品差异过大”“正版存疑”“售卖假货”等。
小任在承受新京报记者采访时说到，她常常用的一款洗发水，在天猫旗舰店、京东自营等途径价格一般约90元，而她在嗨特购门店发现该款洗发水价格才20多元，并且间隔过期还有一段时刻，但小任却不敢买，“这个价格比我能查到一切途径的价格都低，供货来历也不清楚，我会质疑其是否是正品。”
商场潜力大，质量和供给链是开展要害
在采访过程中，多位顾客表明，逛扣头店成为其逛街的必备项目之一。80后上班族小张说他常常去扣头店买零食，由于有时会有一些曾经没见过的产品，让人很想测验。小任也说到，假如逛街正好遇到扣头店，就会进去逛逛，“一般买的最多的是零食，一方面是其供给的挑选许多，此外，去传统超市要找到零食区域就得花不少时刻，而扣头店的零食愈加会集且夺目，能够敏捷找到自己想买的产品。”
扣头店的“粉丝”数量和商场潜力仍在不断扩大。据中研普华工业研究院发布的《2023-2028年我国扣头商铺职业竞赛剖析及开展前景猜测陈述》显现，近五年我国扣头零售职业商场CAGR（复合年均增长率）为4%，现在处于扩张期。本年4月，全球顾客研究与零售监测公司尼尔森IQ发布《2024我国顾客展望》陈述，陈述中指出，我国零售业现已进入“性价比年代”。国泰君安证券发布的《扣头零售职业深度陈述》则指出，日本的唐吉诃德、德国的奥乐齐等大型连锁扣头商超都是在消费新周期中应运而生，实用主义消费系统的构建是扣头业态兴起的要害之一，一同扣头业态推动了门店运营更有用、供给链资源配置更优化以及产品价值完成回归。
资深连锁工业专家、和弘咨询总经理文志宏在承受新京报记者采访时表明，扣头店是在产品极大丰富，乃至供大于求的布景下开展起来的，从供给端来讲，许多产品不太简单卖出去，乃至有库存积压，商场竞赛很剧烈，从需求端来讲，打折促销能够让顾客取得更多的挑选空间，许多寻求性价比的顾客也十分喜爱这部分产品。“现在我国处于扣头店的快速开展时期，扣头店或许会越来越多，定位和面向的客群也会越来越多。并且我国作为出产制作和消费大国，更为扣头店的开展供给了宽广空间。”
与此一同，许多扣头店仍处于开展初期阶段，或许会呈现许多问题，比方品控不严、产品过期等，“扣头店要想开展得更好，需求留意两方面，一是掌握产质量量，二是不断提高供给链的才能，供给更具性价比的产品。”文志宏说。
新京报记者 郑明珠
修改 王琳
校正 杨利